Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul Decorello este operat de Casa Decorello SRL, cu sediul în Iași, Bulevardul Independenței, nr. 9, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/108/2018, CUI RO38711663.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
Produse – articolele comercializate pe site (materiale pentru artă și hobby)
Servicii – atelierele creative organizate de Decorello

3. Produse și disponibilitate

Produsele sunt prezentate pe site cu descrieri cât mai exacte. Pot exista mici diferențe de culoare sau aspect față de imaginile afișate.

Stocurile sunt actualizate periodic, însă pot apărea situații în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii. În acest caz, clientul va fi informat.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Metode de plată acceptate:

Plata online cu cardul
Plata ramburs la livrare
Transfer bancar (dacă este disponibil)

5. Livrare

Livrarea se realizează prin curier, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform Ordonanța de urgență nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții de retur:

produsul să fie neutilizat
în ambalajul original
însoțit de documentele primite

Contravaloarea produselor va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

7. Ateliere creative

Decorello organizează ateliere de pictură, modelaj și alte activități artistice.

Condiții:

locul este rezervat după confirmarea plății
anularea participării se poate face cu minimum 24 de ore înainte
în caz contrar, suma achitată nu se returnează

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data sau ora atelierului în situații neprevăzute, cu informarea participanților.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

9. Limitarea răspunderii

Casa Decorello SRL nu poate fi responsabilă pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
eventuale întârzieri ale livrării cauzate de firmele de curierat

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor și politica de confidențialitate a site-ului.

11. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

12. Contact

Email: contact@decorello.ro
Telefon: 0749231235